她曾是医美行业的TOP SALES,而后投身口腔医疗领域,凭借出色的执行力与优质的医疗服务意识,不断获得患者、同事及领导的信任与认可,并迅速成长为美维集团中为数不多的女性事业部总经理。在她的带领下,粤西事业部厚积薄发,率先达成全年业绩目标。今天,就让我们一起来聆听属于她的成长故事。
目光如炬,洞悉行业真谛
正式进入口腔领域以前,这位美丽的长春姑娘一毕业就加入了当时风头正盛的医疗美容行业。天性使然,她对女性市场有着独特的理解,凭着一股冲劲与渴望独立的意识,一路高歌猛进,迅速成为业内顶尖销售之一。
随着时间与经验的积淀,张珈瑜发现,在高度市场化的医疗美容领域内,销售为王的理念更为盛行,综合管理能力相较薄弱。渴望全面发展的她在深入观察了解后,将目光锁定到了口腔医疗领域。
“我在医美行业干了差不多8年,它的整个发展进程比口腔行业快5年左右,市场环境更成熟,竞争也更为激烈。因此当我刚进入口腔行业时,能感受到大家说的那种‘降维打击’。口腔发展初期阶段,竞争较小,服务较少,是传统的患者需求模式,甚至不大需要销售技巧就能做得不错。”初进入口腔行业的张珈瑜可谓是如鱼得水,凭借成熟的销售意识、服务理念迅速站稳脚跟。“在任何一个医疗行业里,尤其是民营医疗,医疗和服务做好了,患者满意度就会高,口碑自然而然就出来了。”
●在爱牙宣讲活动上的张珈瑜
人生转折,一语惊醒梦中人
在口腔发展的前几年,张珈瑜从前端咨询做到后端管理,彼时的她对于未来有些许迷茫。拘泥于业绩为导向的工作风格,尽管对外能服务好所有的客户,但对管理工作却依然缺乏成熟的经验,对未来2年或者5年乃至长远都没有合理的职业规划。
“还记得那是在天津的一家小烧烤店,朱总如知心大姐姐般跟我说,如果对未来没有清晰的规划,你的发展只会是原地踏步,如果觉得自己规划不了,那就让一个更有能力的人来帮你规划,让更大的平台引领你成长。最重要的,是你必须要想清楚自己想要怎样的未来。”正是美维集团创始合伙人兼CEO朱丽雅的一席话,让她醍醐灌顶,既然成长是单程旅行,那么只要心中有高峰,就应该勇敢地向上攀登!
“现在回头看,朱总更像是我的人生导师,她领我走的每一步都很正确。正是因为信任、因为坚定,让我有足够的勇气去迎接未来。”
● 与朱总在一起
坚定目标,成就不凡人生
2017年7月,张珈瑜正式加入美维。最初的一年间,她辗转4个城市,探索自己的职业定位。“这一年尽管经历了跌倒与挫折,却是我人生的积累与成长中最重要的一年,也是收获最大的一年,对自己有了更清晰的认知。也许我不擅长从0到1的创业,却适合从1到100的发展。”最终,她来到湛江,开启美维事业合伙人的新篇章。
虽然张珈瑜不是大临床出身的牙医老板,但女性领导人的细致入微让她非常重视对于医生队伍的建设培养,从进入粤西事业部开始,就依据集团政策制定出一系列的医生培养计划,并投入大量资金及精力,严格敦促计划落实执行。同时,积极引入前沿新兴技术与设备,努力将医疗技术、资源向一线城市靠近,为地方百姓带去更舒适、安全、优质的口腔医疗服务。
● 带领事业部收获满满
功夫不负有心人,在张珈瑜的带领下,粤西事业部厚积薄发,业绩一路扶摇直上,并率先完成2021年全年业绩目标,成绩喜人。谈及成功的秘诀,她微微一笑道,“一路走来,非常感谢朱总及诸位领导的栽培,是集团量体裁衣式的赋能发展成就了现在的我。最重要的,是粤西所有同仁的全力配合,让我们渡过了最辛苦的时期,才有今天的微末成就,很感恩。”
医疗为本,建设头部品牌
在医疗领域经营10余年的张珈瑜深知,“医疗为本,以患者为中心”是医疗企业坚守的根基,也是她坚定加入美维的初心。随着粤西事业部的发展壮大,她越发笃定自己的正确选择。“美维的家庭氛围非常浓,每个区域品牌都独具特色,我从各兄弟单位事业合伙人的身上学到许多。前行的路上有伙伴能携手互助,鼓励帮扶,是一件非常幸福的事情。”
● 与兄弟事业部伙伴同获殊荣
口腔医学是严谨的学科,容不得半点好高骛远,尽管当前国内口腔医疗技术水平与国际仍有一定差距,各城市之间也有很大的发展空间,因此也愈加需要像美维这样的全国性口腔连锁品牌通过平台赋能发展,缩小城市间医疗资源的差距,惠泽更多百姓。“现阶段,中小型城市和大城市之间,无论病例还是技术、资源仍存在不小的差距,希望能在集团支持下,真正打通一线城市和我们三四线城市间的技术壁垒,培养更多优秀的年轻医生,才能在未来让更多居民受益。”
张珈瑜坦言,沉淀多年,致美口腔在粤西地区已是颇具口碑声誉的本地品牌,相信在未来会越发熠熠生辉。就个人发展来说,能在一个城市经营一家20年、30年甚至更长远的口腔品牌,让它成为家喻户晓的区域头部,有更大的影响力帮助到更多有需要的口腔病患,是一件十分有成就感的事情,也是整个粤西事业部今后共同不断努力前进的目标。
四年多的成长,这个曾经的年轻女孩愈发独立有担当,亦更明确未来长远的路。“善治病,治未病。致美口腔将始终贯彻集团的要求,坚持医疗为本,不断地完善自己的技术,把患者当成家人一样对待,降低老百姓看牙的痛苦,让大家不再害怕看牙,把看牙当成是体检一样常态。同时加大科普宣教,尤其是从娃娃抓起,增强全民口腔保健意识,让每个人都能拥有健康的口腔!这是我的愿望,也是所有美维人内心共同的期许。相信在大家的携手努力下,口腔行业的未来会发展得更好。健康中国的梦想需要你我一同助力!”