当中国医疗健康服务体系正迎来从政治到经济、从医学到健康、从科技到消费的大变革时代，当医疗健康“独角兽”们正以科技、创新、创业、链接为特征，在全国各地、各个领域崛起时，正处于变革风暴中心的口腔医疗服务产业又将何去何从？什么样的商业模式才能在尚处于野蛮生长时期的口腔医疗服务市场抢得先机？在新晋口腔医疗整合者美维集团的发展轨迹中，或许我们能找到些许启示。

4月26日，美维口腔医疗集团创始合伙人兼CEO朱丽雅女士，受邀出席了医疗健康领域备受瞩目的“2018博鳌·健康界峰会”，并在“学科与品牌专场-集聚发展势能”分论坛上发表了“口腔医疗发展的创新之路”专题演讲。

 

 

美维DNA：创新平台，赋能伙伴

阿里巴巴的成功经验让人们看到平台化的巨大能量，当平台通过科技手段重塑人们在生活、医疗等领域的消费业态时，这种通过创新、协同、赋能、生态形成的商业体系释放的能量将是无限大。

尽管口腔医疗行业目前尚处于无序竞争状态，但朱丽雅带领着团队于2016年创立美维之初，就精准拿捏了资本运作、发展趋势和行业痛点的最佳契合点，并就此确立了美维的商业模式和核心战略——通过战略投资、标准输出、品牌管理搭建“事业合伙人”赋能平台。

“美维最大的优势就是在创立之初就明确了吻合口腔行业发展的商业模式、战略路径和未来方向。”朱丽雅的这份自信来源于其20多年浸淫行业的口腔医疗和管理经历，还有曾操盘美年大健康成功A股上市，正缔造大健康产业生态圈的天亿集团和美维口腔的董事长俞熔的格局判断。

面对优质人才资源匮乏、医疗服务良莠不齐、全国连锁管理之困、运营成本高昂、市场竞争加剧等众多民营口腔的发展壁垒，美维却从中找到了千载难逢的时机和支点，公立医院医生多点执业的政策放开、三四线市场快速释放、区域优质口腔品牌正在“二次创业”、行业标准呼之欲出、消费升级急需重塑模式等时代机遇，成就了美维通过“事业合伙人”模式这一支点，在短短一年多的时间内成功投资收并购11个优质口腔医疗连锁品牌和120家口腔医院/门诊，并在2018年初实现收支平衡的高速发展。

但真正让美维在短时间内迅速获得行业和市场认可的商业DNA，或许正如朱丽雅所说“美维不是口腔医疗连锁机构，我们整合资源搭建平台，为旗下优质口腔品牌赋能并实现个性化发展。通过在资金、人才、供应链、运营管理、智能平台、孵化器等多维度提供能量，美维体系将协同进化升级，为客户提供口腔预防、诊疗等更便捷、高品质、可信赖的服务。”

 

“事业合伙人”模式创新驱动

对任何企业而言，创新不是战略，却是一个企业战略落地和管理升级的重要源泉。

当下多数民营口腔连锁品牌的一个突出问题是管理半径过长，导致管理措施不能有效落实到分散各地的口腔机构中。针对这一困境，美维选择了“事业合伙人”模式，通过放权给当地的事业合伙人，不仅能有效缩小管理半径，还能激励合作伙伴充分运用当地的深耕积淀、医疗团队、运营管理、社会关系等累积来开拓市场。

作为美维战略落地的重要基石，也是美维战略创新的重要体现。美维打造的“事业合伙人”模式主要集中表现在发展地方优质口腔品牌为美维旗下品牌，打造成一个“稳定、共赢”的命运共同体，以优势互补、互融互通为原则，为合作伙伴在资本、人才、技术、市场、管理等进行全方位赋能。

 

然而，如何选择和定位事业合伙人？如何制定股权比例和激励机制？如何在管理运营上放权？是否全国统一品牌？这些关键环节的有效处理将直接影响企业的未来发展是否健康可持续。

细节决定成败，美维对事业合伙人的挑选和把控可谓煞费苦心，区域连锁品牌、医生出身的创始人、具备企业家精神、深耕市场多年、至少半年的审核与磨合、维持51%左右的控股权等诸多条件的精挑细选下，尽管只有10%左右的成功率，却让美维后期的平台建设与管理更为顺畅、有效。同时美维实施三级股权激励，搭建全合伙人体系，即核心管理团队、城市合伙人和门诊合伙人，有效规避了产业化运作下美维面临的不可控经营风险。

 

“M+”标准提升平台价值

创新需要勇于尝试的精神和超越自我的格局，为了保留区域品牌优势，提升平台伙伴的医疗和管理品质，同时也打造美维口腔的大品牌战略提升平台价值，美维在2017年初携手国际权威医疗认证机构DNV GL，共同构建了国内首套领先于行业的国际级口腔医疗管理体系和医疗标准体系——“M+”管理认证体系。并通过“五化一证”的建设为合作伙伴赋能，即基于SaaS云平台信息化、诊疗环境舒适化、医疗服务专业化、耗材与设备精细化、科研创新和人才培育学术化。

按照美维的规划设想，未来但凡悬挂“M+”标识的牙科诊所，不仅意味着其已加入美维口腔大家庭，更意味它将严格秉承“M+”标准，有效控制医疗质量与风险，提升运营效率，加强成本控制，鼓励创新与技术改进，提高患者满意度。“我们希望通过持之以恒的努力，让美维的M标识在口腔行业中，像米其林指南对于餐饮行业一样，成为品质、服务与信誉的权威保证。”朱丽雅说。

 

资本运作加速规模发展

在医疗服务行业，从0到1的发展过程非常艰难和漫长，但如果有资本驱动，这个过程将会加快很多。美维的平台模式正是巧妙的运用了资本力量，2017年底，美维引入中国东方资产作为战略投资方，与天亿集团共同打造15亿元口腔医疗健康专项并购基金，在短短一年多的时间内，完成了企业10-20年的市场累积。

 

与此同时，美维从创立之初就确立了IPO计划，将通过资本运作加速完成从1到10的规模发展。“健康产业资本市场正在从金融资本主导转向产业资本主导、单一领域龙头转向生态平台掌控、平台级企业和行业龙头获得更多溢价，而资源主导或技术驱动是竞争力的保障。”美维董事长俞熔对资本市场的发展趋势有着独到的见解。

为了减少未来IPO申报流程的阻力和弯路，在投资收并购和运营管理等诸多环节，美维始终坚守遵循政策法律法规，规范化操作流程，即便因此要投入更多的时间、人力和物力。因为朱丽雅从兄弟企业美年大健康的发展轨迹中，清晰的看到了美维未来的资本发展之路。

 

资源协同打造未来诊疗新模式

未来的医疗健康服务时代，一定是互联时代、协同时代，生态时代。尤其在医疗大数据和人工智能的技术推动下，必将重塑人们在医疗健康服务领域的消费业态。

作为天亿集团布局大健康生态圈的重要一环，美维从创立之初就站在了巨人的肩膀上，不仅与中国最大的个人健康大数据平台和健康需求入口的美年大健康建立了良好的合作关系，每年400余家医疗及体检中心和2000万人次健康大数据为美维的市场导流提供了坚实的基础，而且同为天亿核心赛道的兄弟企业健康智谷成为了美维的孵化器，并为美维的长期发展提供了稳定的物业平台。

同时，美维还享有远程医疗、健康保险、大数据和人工智能、定制化健康产品等领域的共享资源。通过资源整合，美维基于“互联网+”思维，正在构建口腔大健康生态智能平台，连接国内外诊所、医生、患者、合作方、数据及第三方生态整合，从口腔预防、诊断、治疗、医药、医疗服务等多维度、全方位为大众提供医生集团、信息化输出、AI等应用服务，打造“看牙，先问维小美”的未来诊疗新模式。

在整合外部资源的同时，美维针对口腔医疗上下游产业链进行深度整合，打造成为中国口腔界的“人才平台”“管理平台”、“技术提升平台”、“学术研究平台”和“医疗保障平台”等综合医疗健康平台，逐步构建及完善口腔检查、疾病诊疗、健康管理、医疗保障的服务闭环，为优秀口腔机构和医生赋能。同时围绕口腔医疗产业链形成美维内生的互联互通、跨界合作、协同进化的健康可持续的商业生态。

 

随着全球经济越来越互联互通，生活模式越来越注重个性与体验，商业生态系统的影响力将不容忽视，传统而陈旧的口腔医疗服务商业模式正在被创新时代浪潮所淹没，作为口腔医疗领域创新创业新星，美维正在试图营造一个资源共享、共生共荣的赋能平台和生态网络，将庞大而分散的商业网络与客户联结的难题化繁为简，这必将促进整个口腔医疗健康产业生态系统重塑一个高效、稳定而健康的未来。